会員規約｜くらしの当番 会員制度

「くらしの当番」会員制度（運営：ＫＩＺＮＡ株式会社）の会員規約です。

第1条（目的と適用）

1. この規約は、ＫＩＺＮＡ株式会社（以下「当社」）が運営する「くらしの当番」の会員制度（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
2. この規約は、本サービスを利用するすべての会員に適用されます。当社が本サービスについて別に定めるルール・お知らせは、この規約の一部となります。

第2条（言葉の意味）

この規約で使う言葉の意味は、次のとおりです。

1. 「会員」：この規約に同意して入会を申し込み、当社が入会を承諾した方
2. 「個人会員」：個人事業主の方、またはこれから開業する予定の個人の方で、個人会員として入会した方
3. 「開業前の個人会員」：個人会員のうち、入会の時点でまだ開業していない方
4. 「法人会員」：法人として入会した会員
5. 「掲載ページ」：当社が運営するウェブサイトに掲載する、会員の事業所の紹介
6. 「お客様」：当社に相談・問い合わせをした個人・法人
7. 「紹介」：当社が、お客様の同意を得て、お客様の相談内容と連絡先を会員に伝えること

第3条（入会の申込みと審査）

1. 入会を希望する方は、この規約とプライバシーポリシーに同意したうえで、当社のウェブサイトの申込みフォームから申し込むものとします。
2. 当社は、申込みの内容、事業の内容、許可・登録の写しなどを確認し、入会を承諾するかどうかを決めます。開業前の方については、開業の予定を確認します。
3. 当社は、次のいずれかにあたる場合、入会を承諾しないことがあります。承諾しない理由はお伝えしません。
   • 申込みの内容に、うそ・記入もれ・誤りがある
   • 過去にこの規約に違反して退会させられたことがある
   • 第20条（反社会的勢力の排除）にあたる、またはそのおそれがある
   • 仕事に必要な許可・登録を持たずに営業している、またはそのおそれがある
   • そのほか、当社が会員とすることが適当でないと判断した
4. 入会の契約は、当社が入会の承諾を通知し、会員から会費の支払いを受けた時に成立します。

第4条（会員の種類と会費）

1. 会員の種類と会費（年額・消費税込み）は、次のとおりです。

会員の種類	会費（年額・税込）	月額に換算すると
個人会員	3,600円	300円
法人会員	12,000円	1,000円

2. 入会金、紹介の手数料、認定検定の受験料はいただきません。
3. サイト内の広告枠は、本サービスとは別の有料サービスです。希望する会員と当社が、別に契約します。
4. 当社は、会費を変更することがあります。変更する場合は、変更後の会費が適用される更新日の2か月前までに会員に知らせ、次の更新から適用します。

第5条（会費の支払い）

1. 会員は、1年分の会費を前払いします。
2. 支払いの方法は、銀行振込とします。
3. 銀行振込の場合は、当社が入会の承諾を通知した日から14日以内に、当社の指定する口座に振り込むものとします。振込手数料は会員の負担とします。
4. 期限までに支払いがない場合、当社は入会の承諾を取り消すことがあります。

第6条（契約期間と自動更新）

1. 契約期間は、加入日から1年間とします。加入日は、当社が会費の支払いを確認した日とします。
2. 当社は、契約期間が終わる日の1か月前までに、会員に更新のお知らせを送ります。
3. 契約期間が終わる日までに会員から退会の申し出がない場合、契約は同じ条件で1年間更新され、以後も同じとします。
4. 更新後の会費は、更新日までに支払うものとします。

第7条（本サービスの内容）

1. 本サービスの内容は、次のとおりです。
   • 掲載ページへの事業所の掲載（個人会員は1事業所、法人会員は複数の拠点）
   • お客様の紹介
   • くらしの当番 認定検定の受験
   • 暮らしの困りごとに関する情報・開業準備の情報の提供
   • サイト内の広告枠の案内
2. 開業前の個人会員は、開業して、仕事に必要な許可・登録の写しを当社が確認したあとに、事業所の掲載とお客様の紹介を受けられます。それまでは、認定検定と情報の提供を利用できます。
3. 当社は、本サービスの内容を、会員にとって不利にならない範囲で変更・追加することがあります。

第8条（掲載ページ）

1. 掲載する内容（写真・屋号・できること・対応エリア・許可や登録の番号・認定・紹介文・連絡先など）は、会員が提供し、その内容が正しいことに責任を持ちます。
2. 当社は、掲載する内容を、表記の統一や読みやすさのために編集することがあります。また、法令やこの規約に反する内容、事実と確かめられない内容（根拠のない「最安」「No.1」、根拠のない料金や実績など）は掲載しません。
3. 許可・登録が必要な仕事は、その写しを当社が確認できたものだけを掲載します。
4. 掲載ページには、「この事業所はくらしの当番の会員です。ご契約・作業は会員事業所と直接となります」という趣旨を表示します。
5. 当社は、掲載ページの表示の場所・順番・デザインを決めることができます。掲載の場所や順番、問い合わせの数を約束するものではありません。
6. 会員は、掲載ページに使う写真・文章について、当社がウェブサイト・広告・会員の紹介に使うことを許諾します。会員は、第三者の権利（著作権・肖像権など）を侵害しない写真・文章だけを提供するものとします。

第9条（お客様の紹介）

1. 当社は、当社に届いた相談のうち、地域・内容・必要な許可が合うものを、お客様の同意を得たうえで会員に紹介します。
2. 紹介の件数・時期・内容、紹介による売上・収入を、当社は約束しません。
3. 紹介の手数料はいただきません。
4. 紹介を受けた会員は、次のことを守ります。
   • できるだけ早くお客様に連絡し、対応できない場合はその旨を当社とお客様に伝える
   • 作業の前に金額を伝え、お客様の承諾のない追加料金を請求しない
   • お客様の承諾なく、紹介を受けた仕事を他の事業者に任せない
   • 紹介で知ったお客様の情報を、その相談への対応のほかに使わない
5. お客様との契約は、会員とお客様の間で直接結ばれます。当社は、その契約の当事者ではなく、代金の受け渡し、作業の結果、お客様と会員の間のトラブルについて責任を負いません。ただし、第15条のとおり、苦情の受付と事実の確認には協力します。

第10条（くらしの当番 認定検定）

1. 認定検定は、当社が行う民間の検定です。国家資格・公的な資格ではありません。
2. 受験料は会費に含まれます。検定は基礎認定から順に始め、開始の時期は会員に知らせます。
3. 合格した会員は、会員である間、掲載ページ・名刺・ホームページなどに、当社の定める方法で認定を表示できます。
4. 会員は、認定を国家資格・公的な資格であるかのように表示してはいけません。
5. 当社は、不正な受験、認定の表示のルールへの違反、退会などの場合、認定を取り消します。

第11条（会員が守ること）

会員は、次のことを守ります。

1. 法令（古物営業法、廃棄物の処理及び清掃に関する法律、特定商取引法、建設業法、電気工事業の業務の適正化に関する法律などを含みます）を守り、仕事に必要な許可・登録を持ったうえで営業すること
2. 許可・登録が失効・取消し・変更になったとき、申込みの内容（屋号・所在地・連絡先・代表者など）が変わったときは、すぐに当社に届け出ること
3. 作業の前に金額を伝え、お客様の承諾のない追加料金を請求しないこと
4. お客様から苦情があったときは、誠実に対応すること
5. 本サービスを利用して知ったお客様・他の会員・当社の情報を、本サービスのほかに使わないこと

第12条（禁止事項）

会員は、次のことをしてはいけません。

1. 申込み・掲載の内容に、うそや事実と違うことを書くこと
2. 許可・登録が必要な仕事を、許可・登録を持たずに行うこと
3. 「くらしの当番」の名前・マーク・認定を、当社の定める方法のほかで使うこと、または退会後に使い続けること
4. 当社や「くらしの当番」が、会員の仕事を保証している・会員の仕事の当事者であるかのように表示すること
5. 本サービスへの入会を他の人に勧めて、その見返りとして金銭などを受け取ること
6. お客様・他の会員・当社の信用を傷つけること、迷惑をかけること
7. 会員としての地位を、他の人に譲ったり貸したりすること
8. そのほか、法令やこの規約に反すること

第13条（会員と当社の関係）

会員は独立した事業者であり、当社の代理人・従業員・加盟店（フランチャイズ）ではありません。加盟店としての契約を希望する場合は、別に契約を結びます。

第14条（「くらしの当番」の名前とマークの使用）

1. 会員は、会員である間、当社の定める方法に従って、「くらしの当番 会員」であることを表示できます。
2. 退会・除名のあとは、表示をやめ、名刺・ホームページ・車両などから速やかに取り除くものとします。

第15条（苦情とトラブル）

1. 当社は、会員の仕事についてお客様から苦情を受けたとき、会員に事実を確認します。会員は、これに協力します。
2. 当社は、お客様と会員の間のトラブルについて、話し合いの仲立ちをする義務を負いません。

第16条（個人情報の扱い）

1. 当社は、会員の個人情報を、プライバシーポリシーに従って扱います。
2. 会員は、掲載ページに載せることに同意した情報が、ウェブサイトで公開されることに同意します。
3. 会員は、紹介を受けたお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律に従って適切に扱います。

第17条（退会）

1. 会員は、当社の定める方法（申込みフォーム・メールなど）で申し出ることで、いつでも退会できます。
2. 退会した場合、支払い済みの会費はお返しできません。ただし、次条の場合を除きます。

第18条（開業前の個人会員の解約）

1. 開業前の個人会員は、当社から契約の内容を記した書面を受け取った日から数えて20日以内であれば、書面または電子メールなどで通知することで、理由を問わず、契約を解除できます。
2. 解除の効力は、その通知を発信した時に生じます。
3. この場合、当社は、損害賠償や違約金を請求しません。支払い済みの会費は全額お返しします（振込手数料は当社が負担します）。
4. 当社が解除について事実と違うことを伝えたこと、または威迫したことにより、会員が誤認・困惑して期間内に解除しなかった場合は、当社が改めて解除できる旨の書面を渡し、その書面を受け取った日から20日を経過するまでは、解除できます。

第19条（利用の停止と除名）

1. 当社は、会員が次のいずれかにあたる場合、事前の通知なく、本サービスの利用を停止し、または除名することがあります。
   • この規約に違反し、当社が求めても直さない（重大な違反の場合は、求めることなく）
   • 許可・登録が失効し、または取り消された
   • 会費の支払いがない
   • お客様からの苦情が続き、改善が見られない
   • 第20条にあたることが分かった
   • そのほか、会員として続けることが適当でないと当社が判断した
2. 除名した場合、支払い済みの会費はお返しできません。

第20条（反社会的勢力の排除）

1. 会員は、自分（法人の場合は役員を含みます）が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなってから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋など、そのほかこれらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）にあたらないこと、将来もあたらないことを表明し、約束します。
2. 会員は、反社会的勢力に資金を提供するなど、反社会的勢力との関係を持たないことを約束します。
3. 会員がこれらに違反した場合、当社は、何の通知もなく、ただちに除名できます。この場合、当社は会員に損害が生じても責任を負いません。

第21条（本サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、システムの保守、災害、そのほかやむを得ない理由で、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
2. 当社は、3か月前までに会員に知らせることで、本サービスを終了できます。この場合、残りの契約期間の会費を月割りで計算してお返しします。

第22条（当社の責任）

1. 当社は、本サービスによって会員の売上・収入・問い合わせの数が増えることを保証しません。
2. 当社は、本サービスに関して会員に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、その会員から受け取った直近1年分の会費の額を上限として責任を負います。

第23条（規約の変更）

1. 当社は、民法の定型約款の規定に従い、この規約を変更できます。
2. 変更する場合、当社は、変更後の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日の1か月前までに、ウェブサイトへの掲載または会員への通知で知らせます。

第24条（地位の譲渡の禁止）

会員は、当社の書面による承諾なく、この契約上の地位や権利・義務を、他の人に譲ったり、担保に入れたりできません。

第25条（準拠法と裁判所）

1. この規約は、日本の法律に従って解釈します。
2. この規約や本サービスに関する争いは、仙台地方裁判所を第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。

附則

この規約は、2026年11月6日から施行します。

ＫＩＺＮＡ株式会社（くらしの当番）

〒984-0016 宮城県仙台市若林区蒲町東10-4

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